Versión 1.1 — vigente desde el 19 de agosto de 2026. MUERMO Contabilidad y Remuneraciones (MUERMO SPA, RUT 78.314.692-4), con domicilio en Los Radales, Lote A, Cañitas, Los Muermos. Contacto: privacidad@muermo.cl.
MUERMO cumple dos roles distintos frente a los datos personales, según lo define la Ley N° 21.719:
a) Como responsable de datos — de las personas que nos contactan, se registran en la plataforma, o se suscriben a novedades de MUERMO. Esta política regula ese tratamiento.
b) Como encargado de tratamiento — de los datos de trabajadores, socios y proveedores que nuestros clientes (empresas y contadores) ingresan al usar el software, actuando siempre por instrucción de ellos. Ese tratamiento se rige por el Contrato de Servicio y su Anexo A, no por esta política — si usted es trabajador o proveedor de una empresa que usa MUERMO, debe dirigir sus solicitudes a esa empresa, que es la responsable de sus datos.
De quienes se registran o contratan MUERMO: nombre, correo, código de usuario, nombre de la organización, y los datos de uso de la plataforma necesarios para prestar el servicio (fecha de registro, IP de aceptación del contrato, actividad de la cuenta).
Ejecución del Contrato de Servicio; cumplimiento de obligaciones legales; consentimiento explícito, únicamente para comunicaciones de marketing.
Mientras dure la relación contractual y, luego de terminada, por los plazos legales de conservación de documentación tributaria y laboral (referencialmente 5-6 años). Cumplido ese plazo, se eliminan o anonimizan salvo obligación legal de conservarlos.
Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, hosting), sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos que MUERMO, y con organismos públicos cuando la ley lo exige.
MUERMO utiliza dos proveedores que implican transferencia de datos fuera de Chile: el servidor donde opera la plataforma está alojado en Alemania (Hetzner Online GmbH, sujeto al marco de protección de datos de la Unión Europea), y el envío de correos transaccionales (ej. liquidaciones, notificaciones) se procesa a través de Resend, con procesamiento en Estados Unidos. Ambas transferencias se limitan a lo necesario para prestar el servicio contratado.
Acceso a los datos restringido por rol y por organización, contraseñas individuales no compartidas, y respaldos periódicos.
Ante un incidente de seguridad que afecte sus datos personales y suponga un riesgo, MUERMO notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilación indebida, y directamente a los afectados cuando la ley lo exija.
Última actualización: 19 de agosto de 2026. Los cambios relevantes serán informados en la plataforma.
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